Sipariş iptali
Ürün teslim edilmeden önce iptal talebinizi yazılı olarak satıcıya iletebilirsiniz. Üretim veya sevk aşamasına göre talebiniz değerlendirilir; kanuni cayma hakkı ve kişiye özel ürünlere ilişkin istisnalar saklıdır.
14 gün cayma hakkı
Kanuni istisnalar dışında tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Ürün henüz teslim edilmediyse sözleşme kurulduktan sonra da cayma bildirimi yapılabilir. Bildirimi e-posta gibi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletin.
3D baskı ve kişiye özel ürünler
Önemli: Bir ürünün 3D yazıcıda üretilmiş olması tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Yalnızca tüketicinin belirttiği kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanmış, gerçekten kişiselleştirilmiş mallar için mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Standart katalogdaki 3D baskı ürünleri bu nedenle otomatik olarak iade dışı sayılamaz. Ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklar ayrıca korunur.
İade bildirimi ve gönderim
Cayma bildiriminizin ardından ürünü mevzuata uygun süre içerisinde, kural olarak 14 gün içinde geri gönderin. İade adresi: Pera Medya Adi Ortaklığı – PeraCraft İade Birimi
Sakarya Mahallesi, Kıbrıs Şehitleri Caddesi No:28
Şevki İpekten Plaza, Ofis No:311
Osmangazi / Bursa. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı: İade talebi için info@peramedya.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.. Kanuni koşullar altında tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez.
Ücret iadesi
İade, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle, tüketicinin ödeme yaptığı araca uygun biçimde gerçekleştirilir. Kargo ve hizmet bedellerinin iadesinde yasal koşullar uygulanır. İadeyi başlatmak için sipariş numaranızla iletişime geçin.
Bu sayfadaki açıklamalar sipariş öncesi bilgilendirme amaçlıdır; kanuni tüketici haklarını sınırlamaz. Ürün veya siparişinizle ilgili sorularınız için satıcı iletişim bilgilerini kullanın.